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Esta guía, elaborada por Óscar Fernández León, abogado experto en habilidades profesionales y decano del Ilustre Colegio de Abogados de Sevilla, analiza cómo la deontología impregna toda la relación abogado-cliente, desde la primera entrevista hasta la finalización del encargo. Ofrece criterios prácticos para identificar quién es realmente el cliente, gestionar sus expectativas, informar con honestidad, preservar la independencia, proteger el secreto profesional y afrontar situaciones de conflicto o pérdida de confianza. Está dirigida a abogados en ejercicio que quieran reforzar la calidad ética de su práctica diaria y mejorar la gestión de una relación clave para el éxito profesional.
¿Cómo te puede ayudar esta guía sobre la deontología del abogado?
La guía aborda la relación abogado-cliente como uno de los ámbitos donde la deontología profesional se manifiesta con mayor intensidad. Explica cómo orientar la práctica diaria para ganar y conservar la confianza del cliente sin renunciar a la independencia técnica, cómo informar de manera clara y veraz, y cómo actuar ante situaciones complejas: instrucciones inadecuadas, ocultación de información, tensiones durante la vista oral o pérdida de confianza. Al aplicar sus pautas, el abogado reduce riesgos de conflicto, mejora la comunicación y fortalece su imagen profesional y ética.
Entre otros temas, encontrarás:
- Criterios para identificar correctamente quién es tu cliente y posibles conflictos de intereses.
- Pautas para escuchar, valorar y gestionar expectativas sin prometer resultados ni garantías de éxito.
- Cómo informar al cliente durante todo el asunto, diferenciando impresiones de certezas y evitando generar falsas seguridades.
- Reglas sobre quién toma las decisiones, qué corresponde al cliente y qué al criterio profesional del abogado.
- Cómo actuar cuando el cliente oculta información o plantea instrucciones contrarias a la deontología.
- Claves sobre secreto profesional, trato con terceros y límites en la transmisión de información.
- Pautas de conducta durante la negociación: oferta, estrategia, veracidad y confidencialidad.
- Cómo preparar al cliente antes del juicio sin “fabricar” declaraciones ni vulnerar normas éticas.
- Recomendaciones para gestionar la tensión en sala y las peticiones del cliente durante el juicio.
- Cómo explicar el resultado del juicio, dar malas noticias y afrontar sentencias desfavorables.
- Criterios para renunciar al asunto cuando se pierde la confianza, sin causar indefensión.
- Qué hacer con la documentación, los honorarios y el secreto profesional al terminar la relación.
- Anexo con los preceptos relevantes del Código Deontológico de la Abogacía Española, para una consulta rápida.
SUMARIO
1. Introducción: La deontología en la relación con el cliente
2. El inicio de la relación profesional
3. Durante el desarrollo del asunto
4. La negociación
5. Antes del juicio
6. Durante el juicio
7. Después del juicio
8. Cuando la relación deja de funcionar
9. Reflexión final: confianza, independencia e información
10. Anexo: Preceptos del Código Deontológico de la Abogacía Española
