Cómo establecer una cultura del despacho orientada al cliente

Guía práctica de la Abogacía

Cómo establecer una cultura del despacho orientada al cliente

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Es preciso que el despacho, como organización, quede impregnado de una filosofía de orientación al cliente y esto se consigue, únicamente, a través del establecimiento de una cultura destinada a tal fin.

En esta entrega de la Guía Práctica de la Abogacía que Aranzadi te ofrece de forma gratuita, el abogado y experto en habilidades profesionales Óscar Fernández León, desarrolla las pautas para implementar en tu firma dicha filosofía, que te ayudarán a posicionarte en el mercado con respecto a aquellos despachos en los que la atención al cliente tiene un papel secundario o meramente protocolario.